　　行前準備“三到位”。行程規(guī)劃到位，出行前通過權(quán)威渠道提前了解目的地天氣、交通、景區(qū)開放等情況以及門票預(yù)約方式，特別關(guān)注冬季降雪、冰凍等災(zāi)害性天氣預(yù)警預(yù)報信息；參團選擇到位，選擇有經(jīng)營資質(zhì)、信譽度好的正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)的旅游合同，明確雙方責任義務(wù)，主動購買意外保險，自覺抵制“不合理低價游”；自駕準備到位，自駕游出行前檢查輪胎、蓄電池、機油、冷卻液和轉(zhuǎn)向油等是否正常，確保車況良好，攜帶相關(guān)證件以及適當?shù)氖澄?、水和藥品?/p>

　　旅行途中“三注意”。注意交通安全，乘坐交通工具時，不攜帶易燃、易爆、危險品等違禁物品上車，全程系好安全帶，自駕游遵守交通規(guī)則，不酒后駕駛、疲勞駕駛，遇惡劣天氣及時調(diào)整行程；注意游玩安全，游玩中做好防寒保暖，參加滑冰、滑雪等高風險運動時，在專業(yè)人士指導下結(jié)合自身狀況量力而行，未成年人要在監(jiān)護人的看護下開展活動；注意食宿安全，入住酒店時，了解疏散通道及安全出口、報警器、滅火器的位置，不亂扔煙頭，不躺臥在沙發(fā)上、床上吸煙，在具有食品經(jīng)營許可證且衛(wèi)生狀況良好的場所就餐。

　　文明出游“三自覺”。自覺遵守文明公約，維護環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，健康娛樂，文明旅游；自覺踐行公德禮儀，理解和尊重當?shù)刈诮绦叛觥⑸盍晳T、風俗禁忌，入鄉(xiāng)隨俗，參觀室內(nèi)景點時，遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定；自覺抵制不文明行為，避免不文明的語言和行為，不隨地吐痰，不隨手亂扔，不踐踏綠地花叢，不刻劃攀折樹木，不隨意亂涂亂畫，不攀爬損毀文物建筑。

　　如遇旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，可及時撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映情況，或向各級文化市場投訴舉報處理機構(gòu)進行投訴。

（責編：田洲）