暖氣漏水、管道凍裂、門窗漏風……寒潮來襲，給居民生活帶來諸多不便，更是引發(fā)不少安全隱患。面對居民遇到的困難，我市一些社區(qū)網(wǎng)格員快速行動，盡最大努力幫助居民解決難題，讓居民們感受到冬日的溫暖。寒風中奔波在背街小巷，居民院落的那一抹志愿紅，也成為居民心中最溫暖、最動人的風景。
小區(qū)樓梯成“冰梯”
12月20日下午3時許，文廟社區(qū)網(wǎng)格員李志芳在新城南街7號院巡查時，幾位居民跑來向她反映，其所在的單元樓內(nèi)不知誰家漏水，導致樓梯上全都是冰，老人根本沒法回家。接到反映，李志芳扶著冰冷的樓道欄桿，踩著濕滑的樓梯往樓上爬，查找漏水原因。等她來到六樓頂樓才發(fā)現(xiàn)，是居民家出現(xiàn)漏水導致樓道結(jié)冰。
李志芳通過查找相關資料，聯(lián)系到了這戶居民，告知其家中漏水情況，讓他盡快采取措施解決。聯(lián)系到該居民后，她又聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位，告知他們樓梯結(jié)冰的問題，希望他們盡快派人處理。產(chǎn)權(quán)單位維修人員趕到后，對頂樓居民家的管道進行檢查，并修好了因老化導致漏水的管道。之后，網(wǎng)格員、產(chǎn)權(quán)單位維修人員和居民一起，對樓梯冰面進行處理。經(jīng)過近一個小時清理，樓梯恢復原貌。
天冷窗戶關不住
“我家窗戶壞了關不住，寒風猛往屋里吹，哪位好心鄰居會修窗戶，幫幫我！”12月20日晚，家住海子邊西街1號樓的一名單身女子在居民群內(nèi)求助，她家窗戶突然關不住，冷風直往家里灌，希望懂維修的居民幫忙修一下窗戶。群內(nèi)一位熱心大姐看到信息后，立馬前往女子家中幫忙。兩人用塑料袋等填充物把窗戶縫塞上，然后用膠帶紙粘住，費了好大勁才把窗戶關好?？粗皯舯魂P住，女子連連向熱心鄰居表示感謝。由于時間太晚，不好找工人，女子決定等天亮上班后在找工人維修。12月21日一早，海西社區(qū)網(wǎng)格員看到求助信息后，主動聯(lián)系女子，并找來維修工人，徹底解決窗戶關不牢的問題。
熱心鄰居主動上門幫忙，網(wǎng)格員更是積極找維修工人維修，鄰居和網(wǎng)格員的熱心令女子感到分外溫暖。
熱水器漏水成“冰掛”
12月21日，天氣十分寒冷，新建南路第二社區(qū)網(wǎng)格員栗麗娜在康樂街19號院巡查時，發(fā)現(xiàn)6號樓1至3層居民家陽臺外懸掛著大量“冰掛”，看著十分危險。為了消除安全隱患，栗麗娜立刻尋找造成“冰掛”的原因。她從頂樓開始排查，發(fā)現(xiàn)是家住4樓的獨居老人張大娘家廚房熱水器漏水。找到原因后，栗麗娜立即聯(lián)系物業(yè)人員上門維修，一些熱心鄰居也過來幫忙。經(jīng)過大家一個小時的努力，熱水器得到維修，冰掛也被鏟除，問題得到及時解決。
“大娘，您以后遇到困難就給我打電話，我會第一時間幫助您！”栗麗娜幫助老人將房間清理干凈，并逐一檢查是否存在其他安全隱患，確保再無遺漏后才離開。
