在南寨街道朝陽(yáng)社區(qū)四網(wǎng)格內(nèi)，有這樣一位網(wǎng)格員，她時(shí)刻掛念著網(wǎng)格里的老人，關(guān)心著他們的日常起居。在老人急需幫助的時(shí)候，她化身“跑腿俠”“解語(yǔ)花”和“及時(shí)雨”，用實(shí)際行動(dòng)讓轄區(qū)老年人享受網(wǎng)格服務(wù)的溫暖。她的名字叫范蕾。
化身“跑腿俠”讓難題不再難
“又麻煩你了小范，今天醫(yī)院買藥的人挺多吧？”居民殷大爺接過(guò)范蕾手中的藥感激地說(shuō)道。
殷大爺因長(zhǎng)期失眠需要服用安眠藥才能入睡。其子女由于繁忙的工作早出晚歸，無(wú)暇顧及老人。天氣漸冷，老人腿腳不便，頻繁往來(lái)醫(yī)院買藥就成了大難題。網(wǎng)格員范蕾在日常走訪中了解到殷大爺?shù)那闆r后，便化身“跑腿俠”主動(dòng)承擔(dān)起了日常為老人買藥的任務(wù)，并逐一對(duì)照藥品說(shuō)明書(shū)向老人說(shuō)清楚服藥的注意事項(xiàng)，為老人解決了這一大難題。
化身“解語(yǔ)花”讓孤獨(dú)不再有
“史大娘，我來(lái)啦！”前腳剛送完藥，后腳員范蕾就來(lái)到了失明老人史大娘的家中。
史大娘是一位雙目失明的老黨員，其愛(ài)人于去年去世，一直由保姆陪在身邊照顧。老人年輕時(shí)是文藝愛(ài)好者，愛(ài)好熱鬧，但現(xiàn)在因?yàn)槭鞯木壒手荒芙?jīng)常待在家中，這讓史大娘倍感孤單。范蕾得知這個(gè)情況后，便經(jīng)常前往老人家中，與老人嘮嘮嗑，聽(tīng)她唱唱歌，并在網(wǎng)絡(luò)上下載一些新的歌曲播放給老人聽(tīng)。老人逢人就說(shuō)：“多虧了有小范，她真是比我閨女還貼心?！?/p>
化身“及時(shí)雨”讓問(wèn)題不再存
近期，社區(qū)對(duì)去世國(guó)企退休人員進(jìn)行喪葬慰問(wèn)金發(fā)放摸排登記，史大娘的老伴符合登記條件但卻不在名單之中，于是老人便找到范蕾幫忙。詳細(xì)了解情況后，范蕾立即前往上級(jí)街辦反映，并全程主動(dòng)幫忙“跑腿”，幫助史大娘成功完成了資料的提交。老人激動(dòng)得熱淚盈眶，拉著范蕾的手說(shuō)：“我每次遇到問(wèn)題就先想到你，真是太感謝了?！?/p>
在南寨街道，像范蕾這樣的網(wǎng)格員還有很多，老人遇到大大小小的事情,他們總是第一時(shí)間出現(xiàn)在老人面前，幫他們將實(shí)際困難一“網(wǎng)”打盡，讓老人時(shí)刻能感受到來(lái)自社區(qū)的關(guān)懷與關(guān)愛(ài)。
