在迎澤區(qū)老軍營小區(qū)第三社區(qū)，一座老涼亭最近有了新名頭。不久前，一場鄰里議事會(huì)在這里舉行，“協(xié)商議事亭”的名字便保留了下來。
鄰里議事會(huì)上，區(qū)政協(xié)委員、街道社區(qū)工作人員、單位部門負(fù)責(zé)人和居民代表圍坐而談，話題很多，從電動(dòng)車充電到垃圾清運(yùn)，從小區(qū)改造到衛(wèi)生清掃，民生議題一個(gè)接著一個(gè)。
鄰里議事會(huì)是迎澤區(qū)政協(xié)“歡迎來協(xié)商”平臺(tái)向基層推進(jìn)的具體承載?！皻g迎來協(xié)商”平臺(tái)聚焦黨政工作的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、社會(huì)治理的難點(diǎn)，啟動(dòng)兩年多來，持續(xù)向基層延伸，促進(jìn)了一批民生事項(xiàng)的解決，不僅成為政協(xié)委員履職的新平臺(tái)，也成為委員聯(lián)系群眾、服務(wù)民生的新紐帶。
創(chuàng)新機(jī)制，家門口有了議事平臺(tái)
水利大廈宿舍共有3幢樓54戶居民，小區(qū)設(shè)施設(shè)備老化，一直未安裝車棚和充電樁。飛線充電，電動(dòng)車入戶現(xiàn)象嚴(yán)重。
為徹底解決這一問題，8月中旬，社區(qū)利用“歡迎來協(xié)商”議事平臺(tái)，組織區(qū)政協(xié)委員、街道城建股工作人員、小區(qū)黨支部書記、居民代表、第三方企業(yè)代表召開鄰里議事會(huì)，大家暢所欲言，共同研究破題之策。沒過多久，兩組充電樁安裝完畢，回應(yīng)了群眾關(guān)切。
每場協(xié)商會(huì)召開之前，迎澤區(qū)政協(xié)委員都會(huì)在轄區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪，開展問卷調(diào)查，了解社情民意。“帶著調(diào)研的問題上會(huì)，協(xié)商會(huì)的針對(duì)性更強(qiáng)，解決的也是群眾‘急難愁盼’的問題。”迎澤區(qū)政協(xié)委員裴向東說。
針對(duì)并州東街機(jī)電小區(qū)地下室管道漏水的情況，裴向東在鄰里議事會(huì)上說：“小區(qū)的管網(wǎng)、水電等問題，關(guān)乎老百姓的切身利益，希望把這個(gè)平臺(tái)用好，真正為群眾辦實(shí)事、辦好事?！甭犃T，物業(yè)公司經(jīng)理當(dāng)場表態(tài)：“我們很快就安排工人進(jìn)場施工?！?/p>
說起親身參與的鄰里議事會(huì)，上馬街二社區(qū)的居民杜翠萍豎起了大拇指：“以前有事只能找社區(qū)，但很多事情單憑社區(qū)的力量很難實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，家門口有了鄰里議事會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人都來了。提出問題，馬上就有回應(yīng)，這份安全感讓我覺得特別受重視，特別有獲得感。”
多方協(xié)力，解決居民煩心事
“這次議事會(huì)，主要商量我們小區(qū)環(huán)境維護(hù)和安全隱患問題。”在老軍營小區(qū)第三社區(qū)的鄰里議事會(huì)上，社區(qū)黨委副書記馬姍姍作了開場白，“到場的不僅有政協(xié)委員、居民代表，還有迎澤區(qū)城管局、住建局的工作人員，大家有啥意見就說一說?！?/p>
“院內(nèi)有時(shí)會(huì)有建筑垃圾或者舊家具扔出來，影響環(huán)境，怎么解決？”居民李麗峰問?！拔覀兠刻煅膊樵郝?，會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)業(yè)主自行處理裝修垃圾，但找不到扔大件垃圾的業(yè)主時(shí)，相關(guān)部門能幫助解決嗎？”社區(qū)網(wǎng)格員李慧慧回答完居民的問題后，也提出了自己的問題。迎澤區(qū)城管局工作人員王衛(wèi)東立即回應(yīng)，并給出了上報(bào)解決的具體辦法。
一個(gè)問題有了結(jié)果，另一個(gè)問題緊接著就被拋出。
“調(diào)研時(shí)我發(fā)現(xiàn)有一戶居民家中一直沒有接通天然氣，使用煤氣罐既不方便，也存在安全隱患?！闭f(xié)委員任麗紅說。分管此項(xiàng)工作的閆耀榮馬上回應(yīng)：“街道非常重視此事，已經(jīng)入戶實(shí)地查看情況，目前已經(jīng)繳納相關(guān)費(fèi)用，等待施工?！?/p>
像這樣，多方協(xié)力解決問題的場景在鄰里議事會(huì)上隨時(shí)發(fā)生。居民提出問題，政協(xié)委員結(jié)合調(diào)研提出建議，責(zé)任部門作出回應(yīng)。最后，所有的問題和意見建議都會(huì)被記錄梳理，形成書面報(bào)告，上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府。整個(gè)過程一環(huán)緊扣一環(huán)，目的就是要督促問題快速解決。
迎澤區(qū)政協(xié)“歡迎來協(xié)商”平臺(tái)啟動(dòng)兩年多來，共就51個(gè)重點(diǎn)協(xié)商議題和188個(gè)微課題展開協(xié)商，累計(jì)完成協(xié)商活動(dòng)210場，參與人數(shù)達(dá)2300余人，在全區(qū)形成了深度協(xié)商互動(dòng)、意見充分表達(dá)、廣泛凝聚共識(shí)、合力解決難題的濃厚氛圍。
拓展延伸，增強(qiáng)群眾幸福感
“歡迎來協(xié)商”的議題不僅有群眾身邊看似雞毛蒜皮的小事，還有關(guān)系群眾利益和社會(huì)發(fā)展的大事。兩年多來，迎澤區(qū)政協(xié)結(jié)合熱點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷拓展協(xié)商議題，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興等進(jìn)行協(xié)商，一批涉及群眾“急難愁盼”的問題在一次次“商量”中提上了解決日程，讓群眾的幸福感不斷增強(qiáng)。
在“加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老工程建設(shè)，構(gòu)建幸福養(yǎng)老服務(wù)體系”專題協(xié)商會(huì)上，針對(duì)居家養(yǎng)老模式較為單一的問題，委員郗寶寶向區(qū)民政部門建議：“將一些基建費(fèi)用補(bǔ)貼到居家養(yǎng)老方面，發(fā)揮‘互聯(lián)網(wǎng)+’模式，打造嵌入式養(yǎng)老服務(wù)。”
在“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”專題協(xié)商會(huì)上，針對(duì)居民與物業(yè)公司之間的矛盾，委員桑旭飛建議：“物業(yè)公司可以通過招聘小區(qū)居民，實(shí)現(xiàn)物業(yè)和居民的良性互動(dòng)。”
在“助力‘雙減’政策落實(shí)”專題協(xié)商會(huì)上，委員祝亞琴建議學(xué)校發(fā)揮主陣地作用，實(shí)施教師科學(xué)素質(zhì)提升工程，解決“科學(xué)教育誰來教的問題”。
在拓展議題的同時(shí)，迎澤區(qū)政協(xié)不斷延伸協(xié)商平臺(tái)，建立1個(gè)區(qū)級(jí)協(xié)商總平臺(tái)，7個(gè)街道(鎮(zhèn))分平臺(tái)，71個(gè)社區(qū)(村、委員工作室等)微平臺(tái)，形成了覆蓋全區(qū)的“1+7+X”三級(jí)協(xié)商平臺(tái)體系。大量社區(qū)微平臺(tái)出現(xiàn)在群眾家門口，讓“歡迎來協(xié)商”更接地氣，更具生命力。
不久前，迎澤區(qū)政協(xié)新時(shí)代協(xié)商民主實(shí)踐中心揭牌，成為我省第一家新時(shí)代協(xié)商民主實(shí)踐中心。這是迎澤區(qū)政協(xié)在“歡迎來協(xié)商”基礎(chǔ)上，通過整合場地資源、拓展實(shí)踐功能而打造的更廣泛的協(xié)商民主陣地。同時(shí)，政協(xié)委員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾也有了更加廣闊的平臺(tái)。
短評(píng)
基層協(xié)商民主的生動(dòng)實(shí)踐
政協(xié)是民情的“顯示器”，社會(huì)的“溫度計(jì)”。如何讓政協(xié)委員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾有平臺(tái)、有渠道、有抓手，迎澤區(qū)政協(xié)構(gòu)建的“歡迎來協(xié)商”給出了生動(dòng)的答案。
“歡迎來協(xié)商”讓政協(xié)委員進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓院，訪民意、聽民聲，把群眾對(duì)美好生活的需求、促進(jìn)民生改善作為重要著力點(diǎn)，不僅為委員們提供了履職新平臺(tái)，更重要的是搭建了委員與群眾的“連心橋”。
在打造黨政需要、群眾歡迎的協(xié)商品牌方面，迎澤區(qū)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。兩年多來的實(shí)踐表明，“歡迎來協(xié)商”使政協(xié)的制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成為基層治理效能，讓協(xié)商民主愈發(fā)顯現(xiàn)出生機(jī)與活力。
