“您好，這里是防疫心理援助專線，請問有什么可以幫您？”近日，我省開通12355防疫心理援助專線，為因疫情產(chǎn)生焦慮、恐懼等負面情緒的求助者提供專業(yè)的心理支持服務。
我省12355青少年服務平臺是共青團山西省委以服務青少年的成長發(fā)展需求為導向，以12355熱線和新媒體平臺為依托，建立的綜合性服務平臺。
當前，我省新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，居民不免會產(chǎn)生擔心、恐懼、焦慮等情緒，特別是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員、感染患者、疑似隔離群眾和相關工作人員。疫情當前，山西12355及時開設防疫心理援助專線，由專業(yè)心理咨詢師為廣大青少年和群眾提供專業(yè)的心理咨詢幫助，為大家緩解壓力，用積極的心態(tài)面對疫情。
此外，12355平臺工作人員建議，如發(fā)現(xiàn)自己或親朋好友出現(xiàn)害怕、無安全感、擔心災難降臨，感覺無助，對周圍事物喪失興趣和動力，睡眠和飲食狀況變差，不愿與他人交談，過分關注自己的身體狀況等情況，且持續(xù)超過2周，無法消除，就應盡快尋求專業(yè)心理咨詢幫助。
12355平臺服務時間為每天9時至22時30分。
（責編：張佩）
