一種讓越來(lái)越多年輕消費(fèi)者沉迷其中難以自拔的商品——盲盒，日漸熱銷(xiāo)，隨之帶來(lái)的消費(fèi)問(wèn)題不容小覷。為此，市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)盲盒要理性，切忌盲目跟風(fēng)。
盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指經(jīng)營(yíng)者在事先不告知商品具體型號(hào)、款式或服務(wù)內(nèi)容、提供方式的情況下，以消費(fèi)者隨機(jī)抽取的方式銷(xiāo)售特定范圍內(nèi)商品(包括服務(wù))的經(jīng)營(yíng)模式。目前，盲盒市場(chǎng)存在四大主要問(wèn)題：過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者易中套“上癮”；涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符；產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，假冒偽劣、“三無(wú)”產(chǎn)品時(shí)有出現(xiàn)；部分盲盒不支持7天無(wú)理由退貨，經(jīng)營(yíng)者發(fā)布排除消費(fèi)者權(quán)利的格式條款。
市消協(xié)提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)盲盒時(shí)，要理性適度消費(fèi)，切忌盲目跟風(fēng)。不能有“賭徒”心態(tài)，切勿過(guò)度沉迷；應(yīng)綜合考量經(jīng)營(yíng)者公布的隱藏款抽中率、網(wǎng)上評(píng)價(jià)以及自身的經(jīng)濟(jì)能力等。要選擇正規(guī)商家，看清購(gòu)買(mǎi)規(guī)則。購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)仔細(xì)查閱銷(xiāo)售規(guī)則，了解商品的真實(shí)情況，保持頭腦清醒和良好的判斷力，警惕不法經(jīng)營(yíng)者打著盲盒的幌子欺騙消費(fèi)者；選擇品牌信譽(yù)好、資質(zhì)全、銷(xiāo)售規(guī)則透明的經(jīng)營(yíng)者。要注意留存證據(jù)，依法理性維權(quán)。付款憑證、經(jīng)營(yíng)者廣告宣傳單或宣傳語(yǔ)、與店鋪客服的聊天記錄等要保存好；如遇到侵害消費(fèi)者知情權(quán)、無(wú)法保障售后服務(wù)、虛假宣傳等情況，要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，若無(wú)法達(dá)成和解，可攜帶證據(jù)材料向相關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
