不用預(yù)約、不用排隊(duì)，只需在自助機(jī)上輸入住院號(hào)、身份證號(hào)，完成住院押金繳付等幾步簡(jiǎn)單操作，就可以輕松入院。2月17日，記者在山醫(yī)大一院了解到，2月9日起，該院上線運(yùn)行自助住院服務(wù)系統(tǒng)，率先在省內(nèi)開啟自助入院模式，以“智慧方式”讓患者少跑路。
“以前到醫(yī)院辦住院，既要跑病房，又要到窗口排隊(duì)，我們老兩口要看病，必須得孩子們請(qǐng)假帶我們來?，F(xiàn)在在自助機(jī)上就能辦理入院手續(xù)和交住院押金，真是太方便了！”2月17日，在山醫(yī)大一院1號(hào)住院樓里，剛在工作人員指導(dǎo)下辦理了住院登記的李阿姨對(duì)醫(yī)院的智能化服務(wù)贊不絕口。
當(dāng)天上午，李阿姨原本想在大廳里排隊(duì)辦理入院，可看到叫號(hào)系統(tǒng)顯示前面還有20多人在等候，她便有些著急。醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)她到一臺(tái)自助服務(wù)機(jī)前，點(diǎn)擊屏幕上的“入院辦理”，并輸入李阿姨的身份證號(hào)和住院號(hào)，立即彈出了她的住院信息。確認(rèn)無誤后，李阿姨通過微信繳付了住院押金，拿到相關(guān)繳費(fèi)憑證，并打印了腕帶。簡(jiǎn)單幾步操作，李阿姨便完成了自助入院辦理，可以直接到病房入住。“確實(shí)很方便，一兩分鐘就辦好了。我們老年人操作起來也不復(fù)雜！”
山醫(yī)大一院住院部負(fù)責(zé)人弓玉紅告訴記者，從2020年底，醫(yī)院開始實(shí)施“住院一體化服務(wù)”，不斷改造就醫(yī)流程，整合醫(yī)療資源，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理效能，持續(xù)改善患者就醫(yī)感受。今年年初，醫(yī)院著手推進(jìn)“自助住院服務(wù)”，在該院信息管理處和計(jì)劃財(cái)務(wù)處的大力支持下，不斷打通部門壁壘，實(shí)現(xiàn)了在自助機(jī)上完成入院手續(xù)辦理，既有效緩解窗口排隊(duì)壓力，縮短患者排隊(duì)等候時(shí)間，顯著提高就醫(yī)便利性和就醫(yī)效率，也在疫情防控期間減少了人群的聚集。下一步，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后，將在全院推廣。
