為全面了解太原市公共服務質(zhì)量狀況，查找突出問題和質(zhì)量短板，進一步引導提升公共服務質(zhì)量水平，9月10日，太原市市場監(jiān)管局舉行例行新聞發(fā)布會宣布，我市將首次就公共服務質(zhì)量委托第三方開展市民滿意度調(diào)查。
據(jù)介紹，本次調(diào)查范圍為全市六區(qū)一市三縣及中北高新區(qū)，調(diào)查對象為在本地居住半年以上，年齡在18歲至70歲之間的居民。調(diào)查內(nèi)容主要包括：公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務、社會保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務、政務服務12個領域，共89個指標。調(diào)查方式包括：電話調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、攔截面訪，以及入戶訪問4種形式。
山西社民滿意度測評中心主任蘇凱表示，在調(diào)查中，中心不但收集政府的公共服務建設基礎數(shù)據(jù)，還收集了社會公眾對政府提供的公共服務的滿意度數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建科學的公共服務評價指標體系，對地方政府公共服務力進行系統(tǒng)科學的評價，指出各領域質(zhì)量滿意度和各領域存在的短板，提出整改和提升措施。
報告結(jié)果將向各縣市區(qū)、中北高新區(qū)和市直相關(guān)的職能部門通報。本次調(diào)查結(jié)果將納入對各縣(市、區(qū))人民政府2021年質(zhì)量工作專項考核。市民滿意度調(diào)查從即日起到11月中旬結(jié)束。
（責編：張杰）
