從“網(wǎng)格員是啥”到“網(wǎng)格員在哪”，從“我不透露我的信息”到“姑娘，上次不好意思啊，我告訴你我的信息”，從“這個問題該找誰”到“我給網(wǎng)格員打個電話問問”。連日來，面對反電信詐騙宣傳、安全隱患排查、疫情防控等不同任務(wù)，晉祠鎮(zhèn)的網(wǎng)格員都會第一時間迅速行動，在各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里，用耐心與堅持，為城市的精細(xì)化管理匯聚起強大的網(wǎng)格力量，彰顯網(wǎng)格員的使命擔(dān)當(dāng)。
在初期的入戶基礎(chǔ)信息采集工作中，網(wǎng)格員經(jīng)常被認(rèn)為是推銷員而被拒之門外，但“拾起眼淚繼續(xù)向前”，他們依靠鐵腳板、講方言、聊人情、談軼事，一個個敲開了群眾的家門，也叩開了群眾的心扉。經(jīng)過兩月余的網(wǎng)格內(nèi)“行走”，讓群眾更多了解到網(wǎng)格員的工作內(nèi)容，圓滿完成了基礎(chǔ)信息的采集，為后續(xù)工作打下了堅實基礎(chǔ)，提供了數(shù)據(jù)支撐。
針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)的形勢，發(fā)動群眾全民防范是破解這一難題的有效舉措。晉祠鎮(zhèn)網(wǎng)格員聞令而動，掛橫幅、貼海報、發(fā)資料，動員群眾下載“國家反詐中心”APP，不斷營造反詐信息宣傳的濃厚氛圍，筑牢基層反詐屏障。
面對疫情防控的嚴(yán)峻形勢，全鎮(zhèn)86名網(wǎng)格員始終堅守一線，宣傳疫苗接種、配合外來人員核酸檢測、張貼各類防疫通知。面對摸排外省返回人員時間緊、任務(wù)重、困難多的挑戰(zhàn)，他們加班加點不言苦，以實際行動彰顯出“網(wǎng)格內(nèi)工作、網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)、網(wǎng)格內(nèi)行動、網(wǎng)格內(nèi)堅守”的堅實力量，構(gòu)筑起共抗疫情、共守家園的堅強堡壘。
“作為一名網(wǎng)格員，我清楚地知道，這份工作需要熟悉和掌握多個職能部門的職責(zé)，能吃苦還要有耐心。我們從接到任務(wù)起，就開始參慢慢摸索和實踐。大家從開始的不理解到現(xiàn)在的肯定和認(rèn)同，這個過程雖然艱難，卻讓我們收獲滿滿?，F(xiàn)在，群眾的滿意和信任就是我們工作的最大動力！”晉祠鎮(zhèn)一社區(qū)網(wǎng)格員王媛說。
