暑假將至，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生再度火熱上演。為規(guī)范其經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，市市場監(jiān)管局召集全市60余家較大規(guī)模的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)召開合法經(jīng)營行政指導(dǎo)會，并聯(lián)合市教育局發(fā)布《太原市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營行政指導(dǎo)提示書》。接下來，兩部門還將共同對校外培訓(xùn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)展開合規(guī)檢查。
據(jù)了解，《太原市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營行政指導(dǎo)提示書》從規(guī)范收費(fèi)管理、價格行為、廣告行為、不正當(dāng)競爭行為、消費(fèi)者保護(hù)、線上經(jīng)營行為、誠信經(jīng)營七個方面進(jìn)行了提示。明確指出，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得有以下侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為：騙取消費(fèi)者費(fèi)用而不提供或不按約定提供服務(wù)；故意拖延和無理由拒絕消費(fèi)者的合理要求；作虛假或引人誤解的宣傳；侵害消費(fèi)者個人信息；使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，免除或部分免除經(jīng)營者責(zé)任，排除或限制消費(fèi)者合法權(quán)利。
市市場監(jiān)管局廣告科、消?？曝?fù)責(zé)人指出，以前校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生，常常有“教齡20年名師執(zhí)教”“留學(xué)生外語教學(xué)”“雙一流985畢業(yè)生授課”等措辭，此次檢查要“對號入座”、要“較真”，如屬夸大、忽悠，將予以嚴(yán)厲處罰；以前預(yù)收費(fèi)，常常一次性收取半年、一年費(fèi)用，現(xiàn)在最長不得超過三個月；以前慣用的中高考“押題命中率”等噱頭，現(xiàn)在一律禁止；以前向?qū)W校、老師等進(jìn)行商業(yè)賄賂，以后將切實(shí)查處……
市市場監(jiān)管局提醒廣大學(xué)生、家長，如遇到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有上述違規(guī)經(jīng)營行為，可撥打12315投訴舉報。
