劉女士給女兒報了芭蕾舞培訓(xùn)班，結(jié)果舞蹈班不開了，培訓(xùn)費卻退得不痛快。4月12日獲悉，據(jù)市消協(xié)發(fā)布的今年一季度消費投訴分析顯示，培訓(xùn)服務(wù)排在首位。
去年年底，劉女士為女兒報名參加某早教中心與“灰姑娘舞蹈培訓(xùn)”合辦的芭蕾舞培訓(xùn)班，付費10440元。由于培訓(xùn)班遲遲未開課，劉女士多次與其溝通，工作人員總是說，正在商討籌備，請耐心等待。期間，工作人員讓劉女士女兒試聽其他特色課程，按正常課時扣費。由于孩子年齡小，對許多課程不感興趣，試聽后沒有選擇繼續(xù)上其他課。劉女士再次詢問芭蕾舞培訓(xùn)班開課事宜，工作人員說，跟“灰姑娘”的合作沒有談下來，芭蕾舞培訓(xùn)班不辦了。劉女士隨后提出要求退還剩余費用，那位工作人員稱已離職，具體事宜跟早教中心聯(lián)系。劉女士找到早教中心，得到的答復(fù)是：因孩子已經(jīng)開課并計算了課時，按照合同只能退還30%的費用。隨后，劉女士投訴到市消協(xié)，經(jīng)消協(xié)工作人員多次調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議，給消費者退6198元。
市消協(xié)提醒消費者，培訓(xùn)報名時要看清合同內(nèi)容及所學(xué)課程，不要盲目交錢。要在認(rèn)真考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否正規(guī)、信譽和口碑好不好后再做選擇。
（責(zé)編：鄢妮）
