春節(jié)期間,太原市法律援助中心出臺了8條便民惠民新措施,為春節(jié)期間留并過年的外來建設者、港澳臺同胞和外籍友人等提供法律援助服務。
法援受理承諾制。對因疫情防控原因,暫時無法回原籍開具經濟困難證明的留并過年人員,可通過簽署承諾書方式先行受理、指派。
經濟困難免審制。對于農民工請求支付勞動報酬、工傷賠償?shù)劝讣约俺肿畹蜕畋U献C、“五?!弊C等相關證明材料的困難群眾免于審查經濟困難證明。
開辟“綠色通道”。對留并過年的農民工、快遞員、留校師生等群體開辟“綠色通道”,當天受理當天指派,必要時對特殊人群和困難群體提供上門服務。
“12348”熱線提質增效。由原來的2條電話線路增至4條,24小時為群眾提供法律咨詢服務。
微信公眾號平臺擴容提質。擴充值班律師團隊,提升服務質量,保障群眾足不出戶即可享受“零接觸”線上免費法律咨詢服務和法律援助預申請服務。
送法進基層。與各縣(市、區(qū))法援中心聯(lián)合開展形式多樣的送法進基層活動,通過提供免費的法治宣講、法律咨詢、政策講解等服務,為有需要的群眾現(xiàn)場解答法律問題、現(xiàn)場受理法援案件。
送法進企業(yè)。開展送法上門活動,通過發(fā)放宣傳手冊、講解法律知識、當場解答法律問題等方式,為民營企業(yè)提供優(yōu)質法律服務。
提供外語服務。配備掌握英、法、日、俄外文的翻譯人員,及時轉接外籍友人的來電咨詢。