步入春運(yùn)，不少人咨詢有關(guān)機(jī)票免費(fèi)退改、乘機(jī)是否需要核酸證明等問題。1月30日東航山西分公司介紹了有關(guān)細(xì)節(jié)，市民坐飛機(jī)出行時(shí)應(yīng)提前了解。
按照省防控辦要求，從1月28日開始，所有返(抵)并人員，屬于中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)及其所在地市低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的，須持有3天內(nèi)的核酸陰性證明，其他低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返抵并的，須持有7天內(nèi)核酸證明。為了方便旅客，太原機(jī)場(chǎng)開設(shè)了便民核酸檢測(cè)點(diǎn)，地點(diǎn)在T2航站樓一層3號(hào)門外。在便民核酸檢測(cè)點(diǎn)，旅客通過掃描“太原市檢疫信息登記”二維碼進(jìn)入相關(guān)程序填報(bào)后，即可采樣，且無需現(xiàn)場(chǎng)等待，采完即走。之后可自行查詢結(jié)果，一旦有異常，疾控部門會(huì)隨時(shí)掌握。此外，有需求的旅客還可到太原市中心醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)開具發(fā)票以及紙質(zhì)版核酸結(jié)果。
另外，以東航為例，機(jī)票退改可通過以下渠道辦理：原購(gòu)票渠道(東航官網(wǎng)、東航APP，或旅行社、代理點(diǎn)、攜程、飛豬、去哪兒等第三方平臺(tái))；東航24小時(shí)客服熱線：95530，海外用戶請(qǐng)撥打：0086-21-20695530；關(guān)注東航官方微信“中國(guó)東方航空”，輸入并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接辦理；使用東航APP手機(jī)客戶端，點(diǎn)擊“我的”頁面右上角“在線客服”辦理。
