12月11日,省市場監(jiān)督管理局介紹,我省將完善消費者權(quán)益保護工作廳際聯(lián)席會議制度,成員單位攜手維護消費者合法權(quán)益。
在太原召開的全省消費者權(quán)益保護工作廳際聯(lián)席會議第一次全體成員會議提出,不斷健全和完善廳際聯(lián)席會議制度機制,整合力量,綜合施策。各部門要圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點、堵點問題,加大監(jiān)管執(zhí)法力度,防范化解系統(tǒng)性、區(qū)域性消費安全風險。同時,推進維權(quán)信息共享,完善消費糾紛化解機制。各部門要暢通投訴舉報渠道,加快信息互聯(lián)互通共享,建立接辦轉(zhuǎn)辦機制,拓展基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò),降低維權(quán)門檻。各部門也要加快培育一批放心消費示范企業(yè)、市場、景區(qū)等,提振消費信心,推動消費升級。
保護消費者權(quán)益是全社會共同責任,需要凝聚各方力量。聯(lián)席會議提出,強化行業(yè)自律,從源頭上減少消費糾紛和侵權(quán)行為;強化公眾參與,引導(dǎo)消費者增強法律意識,提升維權(quán)能力等。