11月6日，經(jīng)過6天激烈角逐，“飛虹塔杯”山西省第二屆金牌導游大賽決賽在首批國家全域旅游示范區(qū)洪洞縣圓滿落下帷幕。王海濤獲得一等獎，劉曉東、靳勝獲得二等獎，張凱、韓麗英、謝志文獲得三等獎。“最佳形象導游”和“最佳口才導游”由董建宇、劉建麗和石晶晶獲得。
本次大賽以“游山西就是讀歷史”為主題，也是我省2020年旅游發(fā)展大會、“游山西·讀歷史”系列活動中的重要內(nèi)容。在決賽現(xiàn)場，實地帶團得分前12名的選手根據(jù)抽簽選定的12個“游山西就是讀歷史”主題場景，在現(xiàn)場模擬帶團環(huán)節(jié)展示了自己隨機應變和處置突發(fā)事件能力，評審團則依據(jù)選手的精神面貌、語言表達、事件處置、游客滿意度等評分標準，評選出得分最高的前6名選手。在主題演講環(huán)節(jié)，前6名選手圍繞“講好山西故事”主題，分別進行了5分鐘的演講，評審團則圍繞選手精神面貌、主題、表達、感悟等方面進行評分，并按照分數(shù)高低排序確定出了一、二、三等獎。
“此次金牌導游大賽是全省導游服務(wù)者專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)的大練兵，也是全省文旅業(yè)服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的大提升?！鄙轿魇∥穆脧d廳長王愛琴表示，導游作為旅游業(yè)中與游客聯(lián)系最緊密的關(guān)鍵一環(huán)，始終身處服務(wù)旅游消費者的第一線。全省11市借助比賽積極營造氛圍、擴大景區(qū)影響，采取網(wǎng)媒直播、網(wǎng)絡(luò)投票、人氣評比等活動，使“游山西就是讀歷史”深入人心。本次大賽分初賽、決賽兩個階段，歷時兩個多月，經(jīng)過全省各地市選拔，共有166名優(yōu)秀選手進入總決賽。從中評選出的100名金牌導游、“最佳形象導游”“最佳口才導游”等，代表了我省旅游人才培養(yǎng)的新成果，將成為全省導游隊伍的標桿，為山西文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展贏得良好市場和服務(wù)口碑。
