一年一度的“雙十一”又快來了。記者從順豐、韻達、申通等快遞企業(yè)了解到，為了備戰(zhàn)“雙十一”，很多企業(yè)提早一個月就已開始招聘人員、擴充場地、增派車輛、制訂方案，充分利用航空、高鐵等高速運送通道提升快遞效率，積極應(yīng)戰(zhàn)“雙十一”。
順豐山西公司工作人員對記者表示，“雙十一”期間，順豐除了自有貨機悉數(shù)服務(wù)高峰運輸外，還增加了無人機運輸模式。在一些島嶼、偏遠山區(qū)等交通不便的地區(qū)，順豐的收派件時效將至少提高24小時。除了高效率的空運外，高鐵運輸更是今年快遞的主打運輸網(wǎng)絡(luò)，在高鐵運力方面，順豐將使用800余條高鐵線路，部分高鐵線路最高運載能力可達4噸。
采訪中，記者了解到，申通快遞的備戰(zhàn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)能擴充和信息化升級方面。10月底，申通全網(wǎng)轉(zhuǎn)運中心全面完成產(chǎn)能升級，整體產(chǎn)能提升近30%。通過數(shù)字分撥、智慧運輸、風控管理等智慧解決方案，實現(xiàn)落地計件制人效大幅提升。在信息化升級方面，最大變化是云基礎(chǔ)設(shè)施將首次支撐全申通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進一步提升全網(wǎng)穩(wěn)定性，同時實現(xiàn)成本控制。圓通快遞也沒閑著，為了平穩(wěn)度過“雙十一”，目前太原各站點正進行網(wǎng)點摸排、承包區(qū)摸排；同時將增設(shè)臨時驛站，提前準備夜間派送等模式增加旺季驛站消化能力，同時做好驛站人員儲備。
此外，在快件收派環(huán)節(jié)，不少快遞公司引進智能設(shè)備，支持語音簽收、地圖導航、語音助手等多種功能，便于快遞員通過線上簡單操作，快速掃描客戶的掃碼寄件單、自寄碼、待派件等條碼觸發(fā)任務(wù)，快速完成收派件工作。針對任務(wù)量最大的終端派送，申通、中通、百世快遞等多家快遞公司都提出了獎勵政策。比如申通發(fā)布“雙十一萬人激勵計劃”，根據(jù)派送量及簽收率，對末端小件派送員進行現(xiàn)金獎勵。百世快遞將在“雙十一”期間啟動快遞員“小蜜蜂”計劃，表彰在服務(wù)質(zhì)量、社會責任、創(chuàng)新發(fā)展等方面作出重大貢獻的快遞員，最高將給予3000元的獎勵，覆蓋17萬名一線快遞員。
