8月21日，太原市退役軍人事務局消息，為加快推進我市退役軍人服務保障體系建設，全面提升服務保障工作水平，8月18日至21日，我市分兩期舉辦了全市退役軍人服務保障體系建設重點工作業(yè)務培訓暨現(xiàn)場觀摩會，各縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人事務局、服務站負責人參加。
這次培訓和觀摩從就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、信訪接待、幫扶解困、走訪慰問、權益維護等服務中心(站)的基本職能入手，為廣大基層工作者理思路、舉實例、講方法。同時，還編撰了《太原市退役軍人服務中心(站)規(guī)范建設與工作運行指導手冊(試行)》。該手冊匯集政策法規(guī)、工作流程、任務清單等，第一次系統(tǒng)化、全方位指導我市基層各項退役軍人事務工作，讓廣大基層工作者聽得懂、學得會、用得著。在現(xiàn)場觀摩活動中，我市退役軍人事務局選取了全市5個具有特色的基層退役軍人服務站點，以“5+5”的形式高度濃縮實戰(zhàn)經(jīng)驗進行現(xiàn)場觀摩教學。例如，老軍營退役軍人服務站的“退役軍人事務代理人制度”集各方力量解決退役軍人困難；匯豐街道槐園社區(qū)退役軍人服務站率先探索“百呼百應百幫”智能系統(tǒng)開展精準幫扶，實現(xiàn)了讓信息多跑路，讓服務對象少跑腿；小井峪街道退役軍人服務站以“四心”工作法注重發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范引領作用，努力打造楓橋式退役軍人服務站。
（責編：張杰）
