“真沒(méi)想到，困擾了我們7年的心事，這么快、這么好就解決了……”8月10日，省高級(jí)人民法院通報(bào)，我省法院日前通過(guò)多元解紛平臺(tái)成功調(diào)解一起變更撫養(yǎng)權(quán)案，僅用一天時(shí)間就解開(kāi)了原被告之間長(zhǎng)達(dá)7年的心結(jié)，這是全省首個(gè)運(yùn)用多元解紛平臺(tái)調(diào)解成功的案例。
原告馬某與被告陳某于2013年5月協(xié)議離婚，當(dāng)時(shí)因女兒年齡尚小，為了孩子健康成長(zhǎng)，雙方協(xié)議孩子隨母親生活，但孩子在實(shí)際成長(zhǎng)過(guò)程中跟著父親的時(shí)間更長(zhǎng)，和父親的感情也更為親近。
孩子逐漸長(zhǎng)大懂事兒后，產(chǎn)生了跟父親一起生活的意愿，但母親陳某卻始終拒絕辦理?yè)狃B(yǎng)權(quán)變更手續(xù)。親戚家人反復(fù)勸說(shuō)無(wú)果，馬某只好向法院提起訴訟，請(qǐng)求變更孩子撫養(yǎng)權(quán)。
運(yùn)城市鹽湖區(qū)法院受理案件后，現(xiàn)場(chǎng)審查資料，認(rèn)為該案件屬家事糾紛范疇，如果用審理、判決的方式解決，不利于維護(hù)家庭和睦，不利于孩子的健康成長(zhǎng)。征得雙方當(dāng)事人同意后，法院決定通過(guò)訴前調(diào)解方式解決，既縮短爭(zhēng)議解決周期，又能節(jié)約當(dāng)事人訴訟成本。隨即，法院通過(guò)多元解紛平臺(tái)將該案件推送至區(qū)司法局，委托司法局調(diào)解該起矛盾糾紛。
司法局將案件指派給司法所專(zhuān)職人民調(diào)解員，當(dāng)天便組織雙方調(diào)解。認(rèn)真聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)后，調(diào)解員從保障孩子健康成長(zhǎng)、共同為女兒營(yíng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境出發(fā)，耐心細(xì)致地說(shuō)理講法，逐步解開(kāi)了雙方的心結(jié)和思想包袱，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。收到司法局反饋的結(jié)果，法院出具了調(diào)解書(shū)，在1天之內(nèi)便快速高效地化解了矛盾糾紛。據(jù)介紹，多元解紛平臺(tái)于今年7月30日亮相。平臺(tái)由省高院、省公安廳、省司法廳共同開(kāi)發(fā)、搭建、應(yīng)用，整合了法院調(diào)解平臺(tái)、公安掌上派出所、司法行政機(jī)關(guān)智慧調(diào)解服務(wù)系統(tǒng)三大平臺(tái)，徹底改變了以往多元解紛“九龍治水”的工作局面。
