7月16日晚，因疫情影響而延期播出的今年央視“3·15”晚會與全國觀眾見面。晚會中曝光的行業(yè)、企業(yè)均與市民的消費生活息息相關(guān)，問題涉及食品、日用品、汽車、住宅、美容、手機APP、手機信息安全以及網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)等多個方面。記者注意到，晚會甫一播出，隨即就有涉事企業(yè)道歉或做出回應(yīng)，但不少消費者仍感到震驚，同時也紛紛表示晚會雖推遲播出，但維權(quán)卻從不缺席。
“太讓人意外了！”市民韓女士當(dāng)晚在電視上看到曝光“漢堡王”用過期面包做漢堡、雞腿排保質(zhì)期隨意更改以及缺斤短兩問題時不禁發(fā)出如此感嘆。她和孩子都是“漢堡王”的“忠粉兒”，每次外出辦事或逛街，這家快餐店都是首選餐廳，看重的就是其高品質(zhì)，可沒想到曝光的問題卻觸目驚心。
“漢堡事件”對本地門店是否造成一定影響？17日，記者來到位于解放路萬達(dá)廣場的“漢堡王”一探究竟。臨近中午，該門店內(nèi)六七位食客或在自助點餐，或在進食，工作人員正按點餐單配餐。駐足的十多分鐘，記者觀察到先后有三位外賣小哥按單提貨配送。針對央視“3·15”晚會曝光事件，記者隨機采訪了兩位食客，她們稱沒看到相關(guān)信息，但表示雖然事發(fā)江西，但也會擔(dān)心本地“漢堡王”有無類似情況存在。
“沒接到總部通知，目前我們店面正常營業(yè)?！痹摰甑觊L說，第一時間已獲悉央視“3·15”晚會的曝光事件，后續(xù)情況需看總部如何安排。中午時分，“漢堡王中國”上海總部相關(guān)負(fù)責(zé)人致電記者稱，針對曝光的問題已立即成立工作組并對涉事餐廳進行停業(yè)整頓調(diào)查，并全力配合政府部門進行調(diào)查。
“漢堡王食品加工中的安全問題曝光后，市場監(jiān)管部門也第一時間了解了相關(guān)情況，并安排人員調(diào)查走訪，加強監(jiān)管，目前各項檢查正在進行中！”18日，市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，查出問題將第一時間進行發(fā)布。
“良心這東西任何時候都不能丟！”“是該給手機APP立法了！”“希望天天都是‘3·15’！”眾多消費者看到央視揭出的黑幕后紛紛有話要說，記者了解到，曝光的問題涉及百姓生活的方方面面，也引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。“《消法》第六條規(guī)定：保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任?！笔邢麉f(xié)工作人員說，這臺晚會的主題為“凝聚力量共筑美好”，就是要凝聚政府、企業(yè)、社會和每一位消費者的力量，用法治力量構(gòu)筑良好的經(jīng)濟生態(tài)，保民生、促消費，構(gòu)筑更為公平、陽光、完善的市場環(huán)境，讓生活更美好。同時消協(xié)特別提醒廣大消費者，要學(xué)會依法維權(quán)，拿起法律武器，合理行使監(jiān)督批評權(quán)，如合法權(quán)益受到侵害，及時向市場監(jiān)管部門或消協(xié)投訴。
