疫情給旅游業(yè)帶來(lái)沖擊，但人們的旅游需求不會(huì)消失。旅游企業(yè)如果能在這段時(shí)間內(nèi)積蓄能量，就能為疫情過后的復(fù)蘇打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
近日，在做好新冠肺炎疫情防控工作的同時(shí)，旅游行業(yè)也陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一些地方先后出臺(tái)了一些政策措施。比如，浙江提出積極穩(wěn)妥推進(jìn)旅游景區(qū)疫情防控和有序開放，安徽推出多項(xiàng)舉措指導(dǎo)支持文旅業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，山西出臺(tái)若干措施幫助企業(yè)解決難題……這些舉措不僅激發(fā)旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的積極性，也增強(qiáng)了行業(yè)共渡難關(guān)的信心。
新冠肺炎疫情給旅游業(yè)帶來(lái)很大影響。酒店機(jī)票退訂、景區(qū)景點(diǎn)停業(yè)、旅游演藝取消，本應(yīng)是傳統(tǒng)旅游黃金期的春節(jié)，成了少見的“寒冬”。但也要看到，疫情對(duì)旅游業(yè)的影響是階段性、暫時(shí)性的，不會(huì)改變中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展趨勢(shì)。
去年，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，前三季度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)45.97億人次，同比增長(zhǎng)8.8%。疫情給旅游業(yè)帶來(lái)沖擊，但人們的旅游需求不會(huì)消失。旅游企業(yè)如果能在這段時(shí)間內(nèi)積蓄能量，就能為疫情過后的復(fù)蘇打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
旅游業(yè)屬于微利行業(yè)，旅游企業(yè)大多是中小企業(yè)，其運(yùn)轉(zhuǎn)維持高度依賴游客帶來(lái)的現(xiàn)金流。當(dāng)前，有關(guān)部門在做好抗擊疫情工作的同時(shí)，要積極采取有力措施，幫助旅游企業(yè)減少經(jīng)營(yíng)壓力。日前，文化和旅游部出臺(tái)政策，決定向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，以支持旅行社積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)困難。對(duì)于很多旅行社來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨。
當(dāng)然，把疫情影響降到最低，旅游企業(yè)更應(yīng)主動(dòng)作為。如何立足自身實(shí)際，瞄準(zhǔn)行業(yè)變化，深挖市場(chǎng)潛力是旅游企業(yè)的基本功。在防控疫情的同時(shí)，要調(diào)整好狀態(tài)，努力闖出一條轉(zhuǎn)型升級(jí)的路子來(lái)。
人們的旅游需求不斷升級(jí)，旅游業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)也在不斷提速。為此，很多企業(yè)創(chuàng)新復(fù)工復(fù)產(chǎn)的形式。比如通過互聯(lián)網(wǎng)開展旅游產(chǎn)品的預(yù)售，通過在線直播的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷推廣；也有一些企業(yè)、景區(qū)開啟“線上旅游”模式，推出在線看美景、看展覽、看演出；還有些旅游企業(yè)，通過“云課堂”對(duì)從業(yè)者開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)儲(chǔ)備更多人才……這些積極嘗試，充分體現(xiàn)了旅游企業(yè)的積極性和主動(dòng)性，有助于盡快戰(zhàn)勝疫情挑戰(zhàn)、重現(xiàn)發(fā)展活力。
春天來(lái)了，花會(huì)盛開，旅游市場(chǎng)也必將再次迎來(lái)熙熙攘攘的熱鬧場(chǎng)景。我們期待，在相關(guān)政策支持下，經(jīng)過多年發(fā)展壯大的中國(guó)旅游業(yè)面對(duì)疫情展現(xiàn)出十足韌性，從而減少疫情帶來(lái)的影響，為人們的美好生活帶來(lái)更多精彩。
《人民日?qǐng)?bào)》( 2020年02月26日19版)
