2月17日，太原南站發(fā)布公告，即日起，車(chē)站候車(chē)廳、售票窗口開(kāi)放時(shí)間將根據(jù)開(kāi)行列車(chē)運(yùn)行時(shí)刻動(dòng)態(tài)調(diào)整。具體開(kāi)放時(shí)間為：車(chē)站首趟辦客列車(chē)開(kāi)車(chē)前30分鐘至最后一趟辦客列車(chē)后20分鐘。
太原南站暫停站臺(tái)便捷換乘通道，停止動(dòng)車(chē)組列車(chē)互聯(lián)網(wǎng)訂餐、特產(chǎn)預(yù)訂。車(chē)站每日將通過(guò)太原南站官方微博(@太原鐵路太原南站)公布次日首趟辦客列車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間。太原南站提醒旅客，退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前辦理，鐵路部門(mén)退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后未換取紙質(zhì)車(chē)票(或報(bào)銷(xiāo)憑證)的，可于不晚于票面發(fā)車(chē)前25分鐘在網(wǎng)上辦理退票；通過(guò)車(chē)站售票窗口非現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)電子客票且未換取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，若無(wú)12306賬戶(hù)，可先用乘車(chē)人身份證號(hào)在12306網(wǎng)站注冊(cè)并通過(guò)鐵路12306手機(jī)APP完成人臉身份核驗(yàn)后，于不晚于票面發(fā)車(chē)前25分鐘在網(wǎng)上辦理退票。遇列車(chē)停運(yùn)，旅客可在票面乘車(chē)日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日)在12306網(wǎng)站和全國(guó)任一火車(chē)站辦理退票，不收取退票費(fèi)。
