2月4日，由市民政局主辦，太原市社會工作服務(wù)中心承辦，山西省心理衛(wèi)生協(xié)會青少年心理衛(wèi)生專業(yè)委員會、山西人人心理健康咨詢服務(wù)中心、太原市安定心理援助志愿服務(wù)中心、太原市社會工作研究中心共同協(xié)辦，山西川至公益發(fā)展中心提供全程技術(shù)支持的“攜手抗疫情，暖心伴你行”心理防疫平臺上線。大家只需關(guān)注“志愿太原”微信公眾號，回復關(guān)鍵字“心理援助”即可發(fā)起服務(wù)申請，專業(yè)志愿者將通過后臺提供相應(yīng)服務(wù)。
此次活動是本著以“專業(yè)引領(lǐng)、定位準確、培訓到位、架構(gòu)完善”為理念，組建了一支以社會工作者、心理咨詢師、心理治療師、精神科專家等專業(yè)人員為核心的骨干隊伍。首批50名心理咨詢師通過微信公眾號“志愿太原”對戰(zhàn)斗在防疫一線的醫(yī)護工作者、面對如此嚴重疫情依然堅守崗位的“逆行者”、面向千家萬戶的社區(qū)工作者以及廣大市民等人群開展了“心理防疫”，有需求的人群均通過網(wǎng)上咨詢和24小時電話熱線的方式，獲得專業(yè)的心理援助服務(wù)。目前，線上服務(wù)主要包括提供心理疏導、減壓支持性服務(wù)、特殊時期家庭關(guān)系調(diào)解等一對一服務(wù)。針對一些因特殊原因無法使用網(wǎng)絡(luò)進行線上求助的人員或無法通過線上援助完全解決問題的人員，志愿者將建議服務(wù)對象撥打24小時心理援助熱線，熱線由山西人人心理健康咨詢服務(wù)中心(13903512481)和太原市安定心理援助志愿服務(wù)中心(0351-7565333)專家團隊進行熱線解答。
