為科學分流不屬公安部門管轄的醫(yī)療救護、城市管理、勞動爭議、消費投訴等報警，確保群眾的各類咨詢求助都能得到及時有效處置，1月12日，記者從太原市公安局獲悉，省城警方社會化聯(lián)動機制已經(jīng)正式啟動。
公安機關社會化聯(lián)動機制，旨在進一步推動非警務警情分流。該機制將進一步規(guī)范110接處警和基層警務工作，科學分流不屬公安部門管轄的醫(yī)療救護、城市管理、勞動爭議、消費投訴等報警，將非警務類報警分流至政府相關職能部門處置，對非緊急的咨詢、求助請社會專業(yè)力量予以協(xié)助，把有限的警力投入到夯實公安基礎工作、精準打擊違法犯罪中，確保群眾的各類咨詢求助都能得到及時有效處置。
聯(lián)動機制參與單位包括12345市政府便民熱線、12319市城市建設服務熱線、省法律援助中心(12348)、122交警指揮中心、杏梅律師事務所、“守護者”中國兒童防走失平臺，以及藍天、天龍、越野e族救援隊等。據(jù)介紹，近年來，太原警方不斷深化協(xié)同聯(lián)動，非警務警情分流取得了初步成效。一是與12345、12319對接，改變非警務警情轉辦單方式，減少中間環(huán)節(jié)，打通互聯(lián)瓶頸，實現(xiàn)一鍵分流，更好服務群眾。二是與律師事務所建立“非警務糾紛報警”免費法律咨詢機制，同時與省法律援助中心12348熱線積極對接，建立聯(lián)動工作機制，為群眾及時、有效、合法解決糾紛提供幫助。三是與“守護者”中國兒童防走失平臺建立兒童走失類警情聯(lián)動機制，警方接到此類警情后，在指令處警的同時，將信息推送到“守護者”平臺，發(fā)動志愿者幫助尋找，同時，“守護者”平臺也向警方提供線索情報。四是與社會救援隊建立聯(lián)動機制，僅2019年就實現(xiàn)非警務救助上百起。
