新華社太原1月6日電(記者魏飚)記者從山西省市場監(jiān)管局獲悉，從2020年1月起，山西省市場監(jiān)管投訴舉報電話統(tǒng)一為“12315”，其他4條熱線全部停用。
據(jù)了解，從2020年開始，山西省各級市場監(jiān)管部門將統(tǒng)一使用全國12315平臺接收、轉(zhuǎn)(督)辦、處置和反饋投訴舉報案件，12365(原質(zhì)量監(jiān)管)、 12331(原食藥監(jiān)管)、12358(原價格監(jiān)督)、12330(知識產(chǎn)權(quán)保護)4條熱線全部停用，只保留“12315”這一特服號碼。一個號碼接收、一個平臺處理的“線上線下一體化”市場監(jiān)管投訴舉報工作機制由此建立。
山西省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品(包括食品、藥品、保健品)、產(chǎn)品質(zhì)量問題、價格欺詐、虛假廣告等違法行為，或個人合法消費權(quán)益、知識產(chǎn)權(quán)需要保護時，都可以通過撥打12315熱線進行投訴舉報。(完)
（責(zé)編：楊斌）
