近日，中通快遞、圓通快遞先后在官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于旺季高峰應(yīng)對(duì)預(yù)案的告客戶書(shū)，表示將在“雙十一”調(diào)整快遞費(fèi)用，此舉引發(fā)市民關(guān)注。10月16日采訪獲悉，快遞費(fèi)淡季、旺季的調(diào)整屬于正常市場(chǎng)行為，對(duì)消費(fèi)者影響有限。
中通快遞發(fā)布的通告顯示：為確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)，保持服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，應(yīng)對(duì)旺季場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲，中通快遞將從11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用。同樣，圓通快遞也發(fā)布類(lèi)似通告。
業(yè)內(nèi)人士介紹，由于“雙十一”、春節(jié)等快遞量旺季時(shí)，快遞企業(yè)會(huì)擴(kuò)大場(chǎng)地、增加快遞車(chē)輛及人手，導(dǎo)致成本增加，往往會(huì)按慣例調(diào)整快遞價(jià)格；反之，淡季降價(jià)。企業(yè)采取這樣的措施，保障送件“小哥”的收入，以便在快遞旺季保障消費(fèi)者的快遞體驗(yàn)。據(jù)了解，非旺季時(shí)快遞企業(yè)日常競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，快遞費(fèi)都會(huì)有一定折扣，旺季時(shí)快遞只是恢復(fù)原價(jià)?？爝f費(fèi)用調(diào)整并非針對(duì)消費(fèi)者和商家，快遞網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)施方面具有一定靈活性。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，通常會(huì)內(nèi)部消化，基本不會(huì)對(duì)商家成本帶來(lái)影響，更不會(huì)直接影響消費(fèi)者快遞費(fèi)。
另外，市民可選擇的快遞企業(yè)較多，正常的價(jià)格調(diào)整有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分流各企業(yè)之間快遞量。發(fā)件量大的商家，可選擇未漲價(jià)的快遞企業(yè)，避免某個(gè)快遞企業(yè)出現(xiàn)“爆倉(cāng)”，保證快遞速度和質(zhì)量。
