近日，中通快遞、圓通快遞先后在官網發(fā)布關于旺季高峰應對預案的告客戶書，表示將在“雙十一”調整快遞費用，此舉引發(fā)市民關注。10月16日采訪獲悉，快遞費淡季、旺季的調整屬于正常市場行為，對消費者影響有限。
中通快遞發(fā)布的通告顯示：為確保旺季期間快遞服務安全、平穩(wěn)，保持服務質量和客戶滿意度，應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，中通快遞將從11月11日起調整快遞費用。同樣，圓通快遞也發(fā)布類似通告。
業(yè)內人士介紹，由于“雙十一”、春節(jié)等快遞量旺季時，快遞企業(yè)會擴大場地、增加快遞車輛及人手，導致成本增加，往往會按慣例調整快遞價格；反之，淡季降價。企業(yè)采取這樣的措施，保障送件“小哥”的收入，以便在快遞旺季保障消費者的快遞體驗。據(jù)了解，非旺季時快遞企業(yè)日常競爭時，快遞費都會有一定折扣，旺季時快遞只是恢復原價?？爝f費用調整并非針對消費者和商家，快遞網點在實施方面具有一定靈活性。在當前市場競爭下，通常會內部消化，基本不會對商家成本帶來影響，更不會直接影響消費者快遞費。
另外，市民可選擇的快遞企業(yè)較多，正常的價格調整有利于市場競爭，分流各企業(yè)之間快遞量。發(fā)件量大的商家，可選擇未漲價的快遞企業(yè)，避免某個快遞企業(yè)出現(xiàn)“爆倉”，保證快遞速度和質量。
（責編：馬騰飛）
