　　長假外出時，廣大游客要遵法守禮，文明旅游。自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》《中國公民出境旅游文明行為指南》，遵守社會公德，講究禮儀，文明游覽；遵守公共秩序，公共場所不大聲喧嘩，互相禮讓，不隨意插隊；愛護公共設(shè)施，保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡，不亂涂亂畫，不攀爬文物古跡，不亂扔垃圾；出境旅游時，充分尊重所到國家、地區(qū)的文化習(xí)俗和宗教信仰，注意言談舉止，摒棄不良習(xí)慣，避免不文明行為。

　　多做攻略

　　選擇自駕的游客，請?zhí)崆皩囕v進行安全檢查，提前規(guī)劃好出行時間、路線，盡量避開假期首尾出行高峰，避免夜間行車。駕車期間要集中注意力，不接打手機、不使用微信等，杜絕疲勞駕駛，杜絕酒后駕車。熱門景區(qū)極易出現(xiàn)擁堵、滯留的情況，為保障人身安全，避免影響正常行程，請游客隨時了解景區(qū)最大承載量和瞬時承載量，支持、配合景區(qū)采取的分流疏導(dǎo)措施，及時調(diào)整游覽線路。在外就餐要選擇安全衛(wèi)生的餐飲單位，結(jié)賬時確認結(jié)算單，留存點菜單、結(jié)算單和發(fā)票等票據(jù)。網(wǎng)上訂房后要及時與商家聯(lián)系，確定房間預(yù)定是否成功，防止出現(xiàn)到達目的地后無法入住的情況發(fā)生。

　　理性消費

　　選擇跟團的游客，應(yīng)根據(jù)自身實際情況，選擇正規(guī)旅行社或保險公司購買旅游意外保險，降低出游風(fēng)險，同時要與旅行社或保險公司簽訂書面保險合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。游客乘坐旅行社安排的旅游客運車輛出游時，應(yīng)查看該車輛是否有旅游客運資質(zhì)。行車中應(yīng)主動系好安全帶，提高乘車安全意識。購物要選擇正規(guī)的商店，并索要發(fā)票，切勿盲目跟風(fēng)購買。在購買衣物時，如需試穿最好請同團好友陪同和看管物品。游客消費時要注意證據(jù)的收集、保存，一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，要主動依法維權(quán)。證據(jù)包括書面宣傳材料、購物發(fā)票小票、書面合同協(xié)議、口頭承諾錄音、商品服務(wù)錄像、證人書面證言、檢驗機構(gòu)證明等。

　　全國旅游服務(wù)熱線：12301山西省文化市場投訴舉報電話：0351-7731999(受理文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游等市場的消費者投訴和對相關(guān)違法違規(guī)行為的舉報)

　　太原市旅游投訴舉報電話：0351-4070551

（責(zé)編：田洲）