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        山西白求恩醫(yī)院出臺(tái)新舉措 患者出入院手續(xù)10分鐘完成

        來(lái)源:太原日?qǐng)?bào) 作者:劉濤 2019年09月19日 06:49

          為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),9月17日,山西白求恩醫(yī)院在內(nèi)外科住院樓同時(shí)開設(shè)“住院服務(wù)中心”,為患者提供“出(入)院一站式”優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),患者辦理出(入)院手續(xù)由以前最快1小時(shí)縮短到如今的10分鐘。

          據(jù)介紹,在“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)中,醫(yī)院收到不少群眾反映內(nèi)、外科住院樓相隔距離較遠(yuǎn),患者辦理出(入)院手續(xù)都得往返于兩樓之間,很不方便,而且醫(yī)保、入院繳費(fèi)、信息錄入都需要在各自窗口排隊(duì)辦理,嚴(yán)重影響了患者住院就醫(yī)感受。

          為此,醫(yī)院通過(guò)整合醫(yī)保、計(jì)財(cái)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、信息、設(shè)備、后勤、保衛(wèi)等部門資源,使患者在一個(gè)窗口集中辦理醫(yī)保審核、入院繳費(fèi)、信息錄入、打印腕帶等手續(xù),徹底解決了患者及家屬在辦理出(入)院手續(xù)時(shí)的流程繁瑣、部門環(huán)節(jié)龐雜、反復(fù)排隊(duì)、辦理耗時(shí)等問題。在住院服務(wù)中心,正在辦理出院手續(xù)的呂梁市李女士說(shuō):“這是我爸爸第二次住院,上一次辦理出院手續(xù)很麻煩,結(jié)算、醫(yī)保、診斷建議書蓋章,從這個(gè)樓跑到那個(gè)樓,醫(yī)院這么大,我們外地人找也找不見,折騰了大半天。而這次來(lái)發(fā)現(xiàn)所有手續(xù)直接在住院服務(wù)中心就可以辦理完畢,太方便了。”

          此外,醫(yī)院住院服務(wù)中心還設(shè)立引導(dǎo)咨詢臺(tái),為住院患者提供首站接待、入院導(dǎo)引、預(yù)約床位、出院指導(dǎo)、健康咨詢等服務(wù),為每一名患者都精心準(zhǔn)備一個(gè)精美的資料袋,住院證、押金條、腕帶等有關(guān)資料都可以放在資料袋內(nèi),最大限度避免患者的住院資料遺失。

        (責(zé)編:馬騰飛)
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