干凈整潔的菜市場方便了居民，也解決了垃圾遍地、占道經(jīng)營的問題。柴杰梁攝
在不少人的印象中，集貿(mào)市場往往和臟亂差分不開。
然而，提檔升級后的興華蔬菜綜合市場、吉祥綜合市場讓人眼前一亮，刷新了人們對集貿(mào)市場的認識。
地面清潔干爽、貨架整齊擺放、商品分區(qū)明了、行人通道寬敞……看著改造后的市場，老商戶胡兵佑高興地說：“在這樣的環(huán)境里做買賣，心情很舒暢！”
小市場、大民生，集貿(mào)市場與居民群眾的日常生活息息相關(guān)。創(chuàng)建全國文明城市活動開展以來，尖草坪區(qū)下大力氣對集貿(mào)市場進行綜合整治，短短幾個月的時間，集貿(mào)市場實現(xiàn)了“華麗轉(zhuǎn)身”。
硬件提檔購物環(huán)境超市化
“以前在集貿(mào)市場買東西，常?？吹降厣系臒燁^、紙屑和污水，走路還得提防滑倒?，F(xiàn)在多好啊，市場環(huán)境徹底改變，到處都干干凈凈，商戶更多了，貨物種類也十分齊全，就和逛超市一樣，比以前舒心多了！”看到興華蔬菜綜合市場的巨大變化后，居民張彩英由衷感嘆。
興華蔬菜綜合市場位于興華北小區(qū)，是尖草坪區(qū)規(guī)模最大的市場，占地面積約6000平方米，日客流量約6萬余人。由于設(shè)施老化及管理不善等原因，市場臟亂差現(xiàn)象比較嚴重，居民購物常有怨言。
按照我市創(chuàng)建全國文明城市活動部署，從去年9月起，在尖草坪區(qū)市場監(jiān)督管理局牽頭下，興華蔬菜綜合市場自籌資金380余萬元，對市場進行了近4個月的整體提檔升級改造?！百徫锃h(huán)境超市化”是此次改造的標準和目標。
集貿(mào)市場的改造升級全面且徹底。從水電改造開始，鋪設(shè)地磚、安裝吊頂、統(tǒng)一柜臺、增加分類垃圾桶等工序依次展開?！叭妗备脑焓侵攸c，包括地面清潔改造、臺面規(guī)范設(shè)計、墻面清潔粉刷。據(jù)興華蔬菜綜合市場負責人馬靖介紹，改造后的市場，地面鋪設(shè)了防滑磚，統(tǒng)一制作了不銹鋼貨架。攤位上還增設(shè)了上下水和電源，方便商戶使用。
興華蔬菜綜合市場設(shè)置了水產(chǎn)區(qū)，為了最大程度減小水產(chǎn)散發(fā)出的腥味，市場對水產(chǎn)區(qū)做了隔離，并借鑒專業(yè)海鮮市場的做法，地板全部采用水篦子鋪設(shè)。
值得一提的是，興華蔬菜綜合市場、吉祥綜合市場的改造工程全部都在夜晚進行，盡量將改造對商戶經(jīng)營的影響降至最小。
軟件升級服務(wù)內(nèi)容人性化
良好的購物環(huán)境讓消費者欣喜，更讓大家滿意的是集貿(mào)市場提供的人性化服務(wù)?！笆袌龈脑旌?，設(shè)置了消費者投訴站，有專人為我們購買的農(nóng)產(chǎn)品提供農(nóng)藥檢測、復(fù)稱等服務(wù)，再也不怕買東西出現(xiàn)缺斤短兩的情況了。市場到處都有監(jiān)控，購物的安全感更強了?！闭诩榫C合市場買菜的居民劉秀秀樂呵呵地說道。
吉祥綜合市場位于大東流村，占地面積約1700平方米，日客流量約3萬人，是尖草坪區(qū)最早完成改造的集貿(mào)市場。
“硬件提升了，軟件也要及時跟進?！奔榫C合市場負責人徐華杰說。市場改造后,他們重新制定了市場管理的各項制度，包括市場管理員工作制度、市場經(jīng)營戶管理制度，以及食品監(jiān)管、信息公示、市場保潔、信用監(jiān)督等多個制度。下一步，市場將建立智慧系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管商戶的買賣行為，消費者可以通過電子屏實時查看各個攤位的商品價格，通過對比選擇在哪家購買。同時，市場還將建立商品質(zhì)量追溯體系，更好地為消費者服務(wù)。
除了為消費者提供人性化的服務(wù)外，市場管理方也在努力為商戶提供更好的服務(wù)，讓他們安心經(jīng)營、用心經(jīng)營。
吉祥綜合市場為每個攤位都配備了冰柜，肉類銷售區(qū)還配備了專用滅蠅燈。徐華杰說：“商戶只要繳納押金就可以免費使用冰柜，這樣可以最大程度地保證蔬菜瓜果的新鮮。”
興華蔬菜綜合市場還開展了模范經(jīng)營戶、誠信經(jīng)營戶、黨員經(jīng)營戶的評選活動，設(shè)立了“紅黑榜”，表彰文明誠信經(jīng)營行為，曝光不文明及違規(guī)違法經(jīng)營戶。模范經(jīng)營戶老張說：“自從掛上模范小紅旗，來我這兒買東西的顧客更多了，銷量比以前增長了一大截。”
模式創(chuàng)新市場監(jiān)管零距離
“尖草坪區(qū)共有12個綜合集貿(mào)市場，這些市場普遍存在硬件設(shè)施缺乏、功能布局混亂及管理薄弱等問題。軟硬件管理都不達標，離創(chuàng)城驗收標準相差很遠，必須從硬件設(shè)施到日常管理實現(xiàn)脫胎換骨的改變。”尖草坪區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長石新凱說。在興華蔬菜綜合市場、吉祥綜合市場鞏固改造成果的基礎(chǔ)上，另外10個市場的改造工作也在全力推進，所有市場都將成為布局合理、管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)良、配套完善的標準化集貿(mào)市場。
對于集貿(mào)市場的改造，尖草坪區(qū)采取了四種模式：一是徹底拆除，消除安全隱患。涉及的市場包括晨城海鮮蔬菜批發(fā)市場、中北大學(xué)便民點、匯豐便民點和二電廠市場；二是拆舊建新，滿足居民需求。涉及的市場包括光社便民市場、來悅市場、江陽菜市場和再就業(yè)市場；三是強化整治，提升消費環(huán)境。涉及的市場有良泰(虹橋)市場和欣園市場；四是提檔升級，鞏固創(chuàng)城成果。涉及到吉祥綜合市場和興華蔬菜綜合市場。
尖草坪區(qū)根據(jù)每個市場的實際權(quán)屬情況，采取政府出資、企業(yè)出資、個人出資等方式對市場進行改造，并針對每個市場的特點制訂詳細的改造標準。 關(guān)于如何建立長效監(jiān)管機制，石新凱表示，尖草坪區(qū)市場監(jiān)督管理局正在建立和完善相關(guān)管理制度，在督促市場經(jīng)營主體切實履職的同時，積極引導(dǎo)經(jīng)營戶提高自律意識和文明意識。同時，將進一步細化集貿(mào)市場管理機制，通過市場管理人員每日巡查記錄，消費者投訴和經(jīng)營戶之間舉報匯總的信息，對經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進行評定，從而實現(xiàn)對市場零距離監(jiān)管。鼓勵各市場創(chuàng)新管理模式，形成規(guī)范化內(nèi)部管理制度，推動市場長效管理，讓群眾在集貿(mào)市場逛得開心、選得舒心、買得放心。
