3月3日，商務(wù)部發(fā)布《2018國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)?！秷?bào)告》顯示，2018年，吃類(lèi)商品同比增速33.8%，比上年提升5.2%，在線(xiàn)餐飲市場(chǎng)保持較快增長(zhǎng)，交易規(guī)模超過(guò)8000億元，增長(zhǎng)率達(dá)到46.5%。
去年9月，口碑和餓了么先后融入阿里，聯(lián)手進(jìn)軍本地生活服務(wù)市場(chǎng)，被稱(chēng)為“口碑到店與餓了么到家”服務(wù)。上述增長(zhǎng)同樣在平臺(tái)上有了直觀的反映：太原今年第一季度與去年第一季節(jié)相比，訂單量增加66.5%，交易額增加78.4%，店鋪數(shù)量增加25.4%，活躍騎手?jǐn)?shù)增加107.0%，新客數(shù)量增加13.1%。
“3個(gè)100萬(wàn)”讓城市數(shù)字化升級(jí)
今年1月，口碑餓了么推出“3個(gè)100萬(wàn)”計(jì)劃。讓100萬(wàn)傳統(tǒng)商戶(hù)登陸互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；賦能100萬(wàn)商戶(hù)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)；新增100萬(wàn)行業(yè)就業(yè)。其中百萬(wàn)就業(yè)崗位，可能更多包含在小城小鎮(zhèn)中，其中既包含小城鎮(zhèn)的騎手，也包括小城鎮(zhèn)的本地生活服務(wù)商家。
口碑餓了么日前宣布計(jì)劃再招超過(guò)5000名新員工，就得益于其本地生活服務(wù)的迅猛發(fā)展。隨著企業(yè)高速增長(zhǎng)所帶來(lái)的用人需求，本地生活服務(wù)形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使得新職業(yè)、新崗位涌現(xiàn)。
在接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，本地生活服務(wù)平臺(tái)要做的是“授人以漁”，努力把工具做好、把服務(wù)做好，成為數(shù)字化的源頭活水，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，更好地賦能給商家，幫助商戶(hù)用數(shù)字化升級(jí)來(lái)贏取全新的紅利。
目前，口碑餓了么陸續(xù)入駐太原新的商戶(hù)，提供了自動(dòng)接單和支付系統(tǒng)，大大提高了商戶(hù)的營(yíng)業(yè)效率。與此同時(shí)，也讓市民享受到了數(shù)字化帶來(lái)的便捷。
線(xiàn)上線(xiàn)下齊動(dòng)本地商家獲益
伴隨著口碑餓了么線(xiàn)上線(xiàn)下全面賦能，太原很多本地商家已經(jīng)初嘗甜頭，這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭渠道下沉帶來(lái)的必然結(jié)果。
嶺崢炒栗是太原一家超具本土氣息的干貨店，來(lái)自平遙縣的張培嶺、張培崢兄弟二人，靠炒栗子“炒”出了60家連鎖店，這60家糖炒栗子店分布于太原市繁華市區(qū)，已成為太原糖炒栗子市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。2018年底，嶺崢炒栗加入餓了么新零售平臺(tái)，短時(shí)間給店里帶來(lái)的業(yè)績(jī)提升，讓商家看到了新的希望。負(fù)責(zé)人張先生說(shuō)：“今年第一季度以來(lái)，線(xiàn)上的零售幾乎翻番，大幅度提高了門(mén)店的銷(xiāo)售額，這也是互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)最直觀經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)。”
口碑餓了么提供的大數(shù)據(jù)支持，不僅為單個(gè)商戶(hù)帶來(lái)了看得見(jiàn)的降本提效，也在提升太原整體商圈的服務(wù)水平和人氣。柳巷商圈和親賢、長(zhǎng)風(fēng)商圈等太原一些美食集中地，已然完成了“數(shù)字化升級(jí)”。老軍營(yíng)的美食，任每個(gè)太原人聽(tīng)了都會(huì)流口水。位于茂業(yè)天地的老軍營(yíng)炸串社，簡(jiǎn)直是把整個(gè)老軍營(yíng)的美食都搬到了商場(chǎng)里。除了口口香的老太原炸串，還有太鋼汽水、浩帆碗托、小吃林炒涼粉、親賢烤腰花、氣死牛牛肉丸子面、義井蘸串麻辣拌、大營(yíng)盤(pán)肥腸面等等都是深藏在太原人記憶深處的味道，是每個(gè)太原人的獨(dú)家記憶。隨著口碑餓了么的入駐，老軍營(yíng)炸串社已經(jīng)輻射到太原每一個(gè)角落里。
更多人享受“3公里幸福生活圈”
口碑到店與餓了么到家服務(wù)，讓太原更多的市民正在享受線(xiàn)上解決吃飯問(wèn)題的便捷。“工作忙的時(shí)候，中午根本沒(méi)有時(shí)間出去吃飯，我一般都會(huì)通過(guò)餓了么APP叫外賣(mài)，相較于其它外賣(mài)，餓了么更優(yōu)質(zhì)，而且還經(jīng)常有優(yōu)惠券，很劃算?！痹谔蹇貏?chuàng)新基地工作的黃女士，是一位典型的都市白領(lǐng)。有了項(xiàng)目的時(shí)候，真是忙到日夜顛倒。所以，點(diǎn)外賣(mài)便是經(jīng)常的事情。她手機(jī)里幾乎有所有的外賣(mài)APP，但訂單最多的卻是餓了么?！凹依锶死险f(shuō)吃外賣(mài)不好，一開(kāi)始我也很不習(xí)慣，但慢慢發(fā)現(xiàn)，餓了么推出很多既營(yíng)養(yǎng)又家常的套餐，感覺(jué)就像自己在家里做的一樣?！秉S女士這樣說(shuō)。據(jù)了解，本月，餓了么便推出了新人100元紅包活動(dòng)。只要你是第一次下載使用餓了么，這100元的紅包便可用于平臺(tái)點(diǎn)餐。
薛沖飛是“kao！烤肉飯”的負(fù)責(zé)人，他真真切切的享受到了口碑到店與餓了么到家雙重幸福。“是口碑手把手的教，才讓我們的線(xiàn)上銷(xiāo)售越來(lái)越火爆?！毖_飛說(shuō)。這也真正體現(xiàn)了阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊所要做的：“授人以漁”。與此同時(shí)，薛沖飛還享受著餓了么到家的服務(wù)。別看他是一家飯店的老板，忙起來(lái)經(jīng)常誤了飯點(diǎn)。因?yàn)樽约猴埖暝谟灭I了么，所以他對(duì)餓了么十分信任?！霸陴I了的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)在餓了么點(diǎn)份外賣(mài)，吃著放心，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。既解決了我沒(méi)有飯點(diǎn)的問(wèn)題，還能保證健康衛(wèi)生。”薛沖飛滿(mǎn)意的對(duì)記者說(shuō)道。
“服務(wù)圈”不斷外擴(kuò)增長(zhǎng)就業(yè)
一個(gè)個(gè)身著藍(lán)色外衣的騎手，飛馳在太原的大街小巷，成為一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)?？诒I了么的本地化服務(wù)，使得商戶(hù)供給不斷提升，相應(yīng)的運(yùn)力、配送人員的崗位也在穩(wěn)步增加，為太原帶來(lái)了更多優(yōu)質(zhì)就業(yè)機(jī)會(huì)。
建華柳巷站的騎手李志明，由于先天小兒麻痹導(dǎo)致雙手殘疾。他不僅在工作中任勞任怨，經(jīng)常幫助員工解決工作生活上的問(wèn)題，還是一位特別熱心的人。有一次在值夜班的過(guò)程中，遇到一位中年男子倒在路邊，李志明本能的便走上去，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楹茸砭扑さ乖诼愤??？此南聼o(wú)人，便打了120急救。他就一直守在這名男子的身邊，待急救車(chē)走后，他才放心離開(kāi)。事情過(guò)后，醉酒男子的家人找到李志明，表示了萬(wàn)分的感謝。像這樣的事跡，在口碑餓了么的騎手中，陸續(xù)涌現(xiàn)，他們不僅方便了城市，也為太原帶來(lái)更多的溫情?！笆强诒I了么為我提供了這么好的就業(yè)機(jī)會(huì)，才使得全家人的生活有了保障。所以，我要將這份感恩回報(bào)給社會(huì)。”在采訪(fǎng)中，李志明這樣對(duì)記者說(shuō)。
