購買了商品，商家承諾收到貨物后只要給個(gè)五星好評(píng)，就能獲得商家的返利。記者了解到，如今隨著人們網(wǎng)購的增多，通過返利來“誘惑”消費(fèi)者給出五星好評(píng)成為不少電商的通行做法。但不少有過好評(píng)返現(xiàn)經(jīng)歷的消費(fèi)者卻表示，有時(shí)候看似餡餅其實(shí)是個(gè)陷阱，消費(fèi)者最好是驗(yàn)貨之后再發(fā)出評(píng)論。否則盲目為了返利而給出好評(píng)可能讓自己得不償失。
貿(mào)然好評(píng)影響退貨
去年春天，市民張女士在網(wǎng)上花了近千元買了一臺(tái)面條機(jī)。因?yàn)樯碳页兄Z只要好評(píng)就給30元返利，張女士剛收到貨物時(shí)包裝都沒打開就順手給了一個(gè)五星好評(píng)。過了一段時(shí)間后，張女士才打開商品準(zhǔn)備使用，發(fā)現(xiàn)這個(gè)所謂的面條機(jī)離自己預(yù)想中的樣子差距實(shí)在太大。面條機(jī)購買頁面宣稱該面條機(jī)做出的面條非常筋道，堪比手工面條，而且還可以制作餃子皮。而當(dāng)張女士實(shí)際操作時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該面條機(jī)的水面比例嚴(yán)重低于正常手工和面的比例，水必須特別少才能壓出面條，而面條也特別干，絲毫沒有手工面條的筋道，另外制作的餃子皮太干以至于動(dòng)輒斷裂，根本沒有辦法包出餃子。感覺到上當(dāng)受騙的張女士與商家協(xié)商退貨，卻因?yàn)樽约合惹耙呀?jīng)給出了好評(píng)而障礙重重。
好評(píng)換來一元返利
去年冬天，市民崔女士在網(wǎng)上為家里玻璃窗戶定制了保溫塑料膜，共花了近200元。當(dāng)時(shí)商家提醒收貨時(shí)千萬記得點(diǎn)五星好評(píng)，到時(shí)候有神秘好禮相送。禁不住商家的一再軟磨硬泡，崔女士收到貨后點(diǎn)擊了五星好評(píng)，之后便找商家領(lǐng)取禮物。誰知客服人員一反常態(tài)叫她不要在公開的交流軟件里聊這個(gè)話題。給了她一個(gè)微信號(hào)讓她加上之后私聊。崔女士想了想只好申請(qǐng)加這個(gè)微信號(hào)為好友，過了好幾天對(duì)方才通過，然而卻只字不提返利的事。崔女士詢問可否立即返利，對(duì)方又是一連好幾天不吭聲，好幾天后終于發(fā)了個(gè)紅包過來，崔女士高興地點(diǎn)開一看，心卻涼了半截：一元錢。搞了半天商家說的所謂神秘好禮就是一元錢紅包啊，這不是逗人玩嗎？崔女士有些憤憤不平。
好評(píng)返利屬于違規(guī)
為了得到商家的返利而貿(mào)然給對(duì)方五星好評(píng)，這樣合適嗎？答案當(dāng)然是否定的。記者查詢發(fā)現(xiàn)，《中華人民共和國電子商務(wù)法》于今年起已經(jīng)正式實(shí)施，商家通過這種“賄賂”手段引誘消費(fèi)者給好評(píng)的行為被明確認(rèn)定為違規(guī)操作。其中明確規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)；電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑；否則可能被處以最高50萬元的罰款。省城業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)下是新法實(shí)施初期，仍舊不可避免地出現(xiàn)一些有令不行、有禁不止的狀況。但對(duì)于消費(fèi)者而言，不為小恩小惠所誘惑，保持理智和冷靜，才是保護(hù)自己和其他消費(fèi)者權(quán)益的不二之法，否則當(dāng)心餡餅變陷阱。本報(bào)記者孫耀星
