貸款理財(cái)、地產(chǎn)推銷(xiāo)、股票推薦……這些已成為騷擾電話的重災(zāi)區(qū)，不少人對(duì)此多有怨言，但又毫無(wú)辦法。記者昨日從省通信管理局獲悉，我省目前采取強(qiáng)力措施，對(duì)騷擾電話問(wèn)題嚴(yán)重的領(lǐng)域進(jìn)行了整治，僅今年1月就攔截關(guān)停違規(guī)號(hào)碼4880個(gè)，騷擾電話投訴舉報(bào)量環(huán)比下降60%。
據(jù)全國(guó)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1月份受理的山西騷擾電話投訴舉報(bào)量環(huán)比下降60%。全省攔截關(guān)停違規(guī)號(hào)碼4880個(gè)，列為黑名單號(hào)碼528個(gè)，警告疑似違規(guī)號(hào)碼210個(gè)，清理不規(guī)范主叫272個(gè)，排查語(yǔ)音專(zhuān)線用戶(hù)654家,治理成效明顯。
山西聯(lián)通對(duì)租用487家語(yǔ)音專(zhuān)線開(kāi)展呼叫中心的外呼業(yè)務(wù)、號(hào)碼資源嚴(yán)格審核，100%簽署安全責(zé)任條款，明確不允許使用“用戶(hù)號(hào)碼”作“業(yè)務(wù)號(hào)碼”。對(duì)疑似舉報(bào)騷擾電話關(guān)停前短信告知用戶(hù)，完成二次實(shí)名驗(yàn)證簽訂承諾書(shū)后，可復(fù)機(jī)(僅一次)，同時(shí)拉入黑名單庫(kù)，半年內(nèi)禁止入網(wǎng)。2月6日向全省1300多萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)發(fā)送通知短信，明確未經(jīng)用戶(hù)同意不能撥打商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話，明確處置措施。山西移動(dòng)排查47家語(yǔ)音專(zhuān)線用戶(hù)，其中13家不允許外呼，均使用白名單管理，建立騷擾電話監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)違規(guī)呼叫攔截關(guān)停，截至目前尚未發(fā)現(xiàn)呼叫中心違規(guī)使用固話、手機(jī)號(hào)碼作業(yè)務(wù)號(hào)碼情況并已建立長(zhǎng)效巡查處置機(jī)制。山西電信建立語(yǔ)音專(zhuān)線外呼白名單企業(yè)120家，對(duì)違規(guī)號(hào)碼進(jìn)行攔截，關(guān)停外呼功能24小時(shí)。2月6日至8日分批次向全省410多萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)發(fā)送通知短信，明確未經(jīng)用戶(hù)同意不能撥打商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話，明確處置措施。另外，3家基礎(chǔ)企業(yè)對(duì)貸款理財(cái)、地產(chǎn)推銷(xiāo)、股票推薦等騷擾電話問(wèn)題嚴(yán)重的領(lǐng)域，已暫停新增外呼通信資源，并將騷擾電話治理成效作為2019年度工作考核重點(diǎn)。
