本報訊 3月6日獲悉，市市場監(jiān)督管理局和市消協(xié)聯(lián)合出臺《關于開展2019年“3·15”國際消費者權益日紀念活動的實施方案》，標志著我市緊扣“信用讓消費更放心”年主題的“3·15”系列活動即將拉開帷幕。
3月9日到15日，市市場監(jiān)管局不銹鋼分局、各縣(市、區(qū))市場監(jiān)管局及各級消協(xié)將開展各類宣傳活動，設立咨詢點、投訴點，在農村設立農資鑒定點，宣傳《消法》等法律法規(guī)、年主題和市場監(jiān)管的新定位、新職責，受理消費者投訴。開展消費教育活動，通過進社區(qū)、進學校、進商場、進超市、進農村，開展消費維權知識講座和培訓，引導消費者能消費、愿消費、敢消費。開展消費維權座談會，進一步明確自身責任；召開“誠信太原放心消費”示范建設單位座談會，監(jiān)督引導經營者履行承諾、誠信經營。召開消費熱點領域經營者座談會，或約談相關負責人，營造重視企業(yè)信用、維護企業(yè)信用、提升企業(yè)信用的良好風尚。召集重點行業(yè)企業(yè)舉行信用宣誓大會，倡導經營者依法誠信經營，自覺完善誠信經營行為，虛心接受消費者評價意見，用誠實守信打造品牌形象。市消協(xié)將在微信、網站平臺開通“失信企業(yè)信用黃黑榜”，發(fā)布不講信用企業(yè)，加快向政府有關部門推送企業(yè)失信信息。發(fā)布2018年投訴和維權的典型案例、熱點分析，以及相關消費警示，引導消費者避開陷阱，正確維權。暢通消費投訴渠道，及時解決消費糾紛，做到有求必應、有訴必接、有接必查、有查必果，確保消費者投訴件件有著落、事事有回音。(霍錚)
（責編：楊毅）
