本報(bào)訊 3月6日獲悉，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和市消協(xié)聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于開展2019年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的實(shí)施方案》，標(biāo)志著我市緊扣“信用讓消費(fèi)更放心”年主題的“3·15”系列活動(dòng)即將拉開帷幕。
3月9日到15日，市市場(chǎng)監(jiān)管局不銹鋼分局、各縣(市、區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管局及各級(jí)消協(xié)將開展各類宣傳活動(dòng)，設(shè)立咨詢點(diǎn)、投訴點(diǎn)，在農(nóng)村設(shè)立農(nóng)資鑒定點(diǎn)，宣傳《消法》等法律法規(guī)、年主題和市場(chǎng)監(jiān)管的新定位、新職責(zé)，受理消費(fèi)者投訴。開展消費(fèi)教育活動(dòng)，通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)農(nóng)村，開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講座和培訓(xùn)，引導(dǎo)消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。開展消費(fèi)維權(quán)座談會(huì)，進(jìn)一步明確自身責(zé)任；召開“誠信太原放心消費(fèi)”示范建設(shè)單位座談會(huì)，監(jiān)督引導(dǎo)經(jīng)營者履行承諾、誠信經(jīng)營。召開消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)營者座談會(huì)，或約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，營造重視企業(yè)信用、維護(hù)企業(yè)信用、提升企業(yè)信用的良好風(fēng)尚。召集重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)舉行信用宣誓大會(huì)，倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，自覺完善誠信經(jīng)營行為，虛心接受消費(fèi)者評(píng)價(jià)意見，用誠實(shí)守信打造品牌形象。市消協(xié)將在微信、網(wǎng)站平臺(tái)開通“失信企業(yè)信用黃黑榜”，發(fā)布不講信用企業(yè)，加快向政府有關(guān)部門推送企業(yè)失信信息。發(fā)布2018年投訴和維權(quán)的典型案例、熱點(diǎn)分析，以及相關(guān)消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者避開陷阱，正確維權(quán)。暢通消費(fèi)投訴渠道，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛，做到有求必應(yīng)、有訴必接、有接必查、有查必果，確保消費(fèi)者投訴件件有著落、事事有回音。(霍錚)
